¿Necesito algún programa o aplicación especial para jugar?
Para jugar debes tener instalado el Plug-in de Shockwave 7 o superior para Internet Explorer o Netscape. Lo puedes descargar de la siguiente dirección http://www.macromedia.com/go/d65_swplayer_es_la/

¿Qué pasa si los juegos no cargan?
Si ves el logo de Shockwave pero no aparece la pantalla azul con el logo de Juegate.com con la barra de progreso, es posible que tengas el plug-in de Shockwave mal instalado. Antes de volverlo a instalar es conveniente desinstalarlo ejecutando el programa desinstalador.

¿Qué puedo hacer si mi computadora está detrás de un filtro (firewall)?
Si estás detrás de un firewall tienes que habilitar el puerto 1626 para poder jugar a cualquiera de los juegos multiplayer.

¿Cómo hago para bajar y/o grabar los juegos a mi computadora?
Los juegos no se pueden descargar. Son exclusivamente para jugar online, independientemente de tratarse de juegos individuales o multiplayer.

¿Podrían echar a los usuarios que dicen groserías y molestan en el chat?
No podemos hacernos responsables de los contenidos de los chats, pero sí podemos tomar medidas en contra de algún usuario que sea denunciado formalmente. Para ello debs enviarnos un mensajes, identificando con el nombre al usuario que no respeta las normas de sana convivencia.

¿Podrían enviarme mi juego favorito por email?
No enviamos juegos por email.

¿Me interesaría tener estos juegos en mi sitio web?
Por favor contáctanos para informarte al respecto.